So ist der Ablauf ihrer Buchung:
1) Verbindliche Online-Buchung:
Bei vielen Reedereien können Sie Ihre Buchung Online verbindlich buchen. Dies erkennen Sie daran, dass Sie aufgefordert werden
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten einzugeben. Diese Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen und selbstverständlich streng vertraulich behandelt
2) Anfragebuchung:
Hierbei suchen Sie sich Ihrer Wunschkreuzfahrt aus unserer Kreuzfahrtdatenbank aus und teilen uns Ihre Wünsche mit dem vorgefertigten Formular unverbindlich mit.
Wir prüfen umgehend die Verfügbarkeit Ihre Anfrage direkt bei der Reederei oder dem Reiseveranstalter und setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Wenn Sie sich für eine Buchung bei uns entschieden haben, erhalten Sie umgehend eine Reiseanmeldung per E-Mail, Fax oder Post. Dann können Sie in aller Ruhe
Ihre Daten überprüfen und senden uns Ihre Reiseanmeldung unterschrieben zurück. Danach wird Ihre Reise fest gebucht und Sie erhalten eine schriftliche Reisebestätigung/Rechnung.
Sollte die von Ihnen gewünschte Kreuzfahrt ausgebucht sein, unterbreiten wir Ihnen gerne ein alternatives Angebot.
Bitte beachten Sie, dass es zwischen der Absendung Ihrer unverbindlichen Anfragebuchung und der Angebotserstellung durch unser Reisebüro Preisänderungen geben kann. Dies resultiert daraus, dass einige Reedereien mit Tagespreisen arbeiten. Selbstverständlich werden wir Sie in einem solchen Falle entsprechend informieren.
3) Reise- und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Reise- und Zahlungsbedingungen der jeweiligen Veranstalter bzw. Reedereien mit den dazugehörigen Zahlungsmöglichkeiten die Sie unter AGB einsehen können. Auf Wunsch senden wir Ihnen die AGB gerne per Post oder E-Mail zu. Wenn die Zahlungsabwicklung über unser Reisebüro erfolgt, können Sie mit allen gängigen Kreditkarten,
per Überweisung oder auch bar in unserem Reisebüro in Zweibrücken bezahlen.
Unsere Bankverbindung:
Sparkasse Südwestpfalz, BLZ 542 500 10, Konto 750 111 55
IBAN DE57 5425 0010 0075 0111 55, BIC MALADE51SWP
Das Reisebüro Frank & Mettendorf GmbH ist lediglich Vermittler aller angebotenen Reisen. Für die Vermittlung gelten unsere AGB für Reisevermittler, dies Sie hier finden.
4) Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen erhalten Sie nach erfolgter Zahlung ca. 10-14 Tage vor Reisebeginn zugesandt.